Spørsmål og svar

Andre vekter på det norske markedet lider av tre hovedproblemer:

• De er overpriset.
• De har lav kvalitet.
• De er ikke kalibrert eller leveres uten kalibreringslodd

Rett fra fabrikken viser vekter nesten alltid unøyaktige målinger. For å oppnå presis vektvisning må vekten kalibreres lokalt. Hos Digitalvekter.no gjør vi derfor ting annerledes. Vi har nøye håndplukket de beste vektene for å sikre høy kvalitet til en rimelig pris. Alle vektene våre blir enten kalibrert før levering eller leveres med kalibreringslodd, slik at du alltid kan stole på resultatene.

Hos oss får du:

• Gratis batterier
• Kalibrerte vekter eller vekter med kalibreringslodd
• Rask frakt fra norsk lager
• Norsk kundeservice og reklamasjonsrett

Hos oss kan du kun betale med Norges tryggeste og beste betalingsløsninger – Vipps og Klarna. Vipps er raskt og enkelt, og med Klarna kan du velge å utsette eller dele opp betalingen slik du ønsker.

Vi sender ut pakker alle hverdager med Posten «Pakke i postkassen». Pakker bestilt før 10:00 blir normalt sendt samme dag (gjelder man.-fre.). Dette er en rask og rimelig fraktmetode som gir deg pakken rett i egen postkasse på få dager.
Leveringstiden er vanligvis:
Østlandet: 1-3 virkedager
Resten av Sør-Norge: 2-4 virkedager
Nord-Norge: 2-6 virkedager

Retur og angrerett
Du kan returnere en vare dersom du ønsker å benytte deg av angreretten eller reklamere på et kjøp. Hvis du trenger hjelp med dette, ta gjerne kontakt via kontaktskjemaet på nettsiden eller send oss en e-post.

Reklamasjon:
Hvis det er feil eller mangler ved varen/bestillingen, dekker vi selvsagt returkostnadene og sender deg et nytt produkt.

Angrerett:
Du har rett til å returnere en vare innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen fysisk. For at angreretten skal gjelde, må varen være uskadet og ubrukt.

Vi sender ut pakker alle hverdager med Posten «Pakke i postkassen». Dette er en rask og rimelig fraktmetode som gir deg pakken rett i egen postkasse på få dager. Skulle ikke pakken få plass i postkassen, leveres den enten på dørmatten eller på nærmeste postkontor.

Vekter kan komme ut av kalibrering på grunn av røff bruk, uren veieoverflate, temperaturendringer og lange reiser. Er du usikker om du trenger ny kalibrering – vei kalibreringsloddet ditt og sjekk om vekten stemmer. Er avviket for stort for ditt bruk, anbefaler vi en ny kalibrering.

Hva er kalibrering?
Kalibrering er prosessen der vekten justeres slik at den viser nøyaktige målinger i henhold til standardiserte vektverdier. Dette er avgjørende for å sikre at vekten fungerer korrekt.

Hvorfor må vekten kalibreres lokalt?
Vekter produsert i andre deler av verden er ofte justert til lokale forhold som kan variere fra forholdene i Norge. Feilen er av erfaring mellom 0.3 og 2%. Feilen kommer vanligvis fra:

• Gravitasjon: Tyngdekraften varierer litt avhengig av hvor på jorden man befinner seg. Vekter som er kalibrert i andre regioner vil derfor ikke nødvendigvis gi nøyaktige målinger her i Norge.
• Transport: Under transport kan små støt og vibrasjoner føre til at kalibreringen blir unøyaktig.

De rimeligste vektene vi selger kommer uten kalibreringslodd. Disse blir derfor kalibrert hos oss før utsending og vil beholde riktig kalibrering så lenge du behandler vekten pent. Dersom det er viktig for deg med svært høy presisjon, anbefaler vi imidlertid å kjøpe en av våre vekter hvor kalibreringslodd følger med. Mangler loddet på en vekt hvor det skulle vært inkludert? Kontakt kundeservice.

For noen vekter, for eksempel CX-186, må du bla til riktig vekt på kalibreringslodd med «tare»-knappen etter at du har holdt inne «mode». Virker ikke dette, har trolig vekten fått med feil lodd. Ta derfor kontakt med oss.

Sørg først for at vekten blinker et tall som samsvarer med vekten på kalibreringsloddet. Når den gjør det, setter du på loddet. Hvis den aldri går derfra til «pass», kan det være én av disse tre årsakene.
1. Veieoverflaten sitter fast: Skru av vekten og trykk forsiktig for å få den til å ha tilstrekkelig kontakt med sensor. Sjekk at det ikke ligger noe under veieoverflaten.
2. Du har ikke tatt av all beskyttelsesplast på veieoverflaten.
3. Vekten har en fabrikkfeil eller du har feil kalibreringslodd. Ta kontakt med oss om dette er tilfellet.